oklive – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
oklive cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn có thể thực hiện đối với dữ liệu của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng oklive, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu được mã hóa).
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền VND. oklive không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện cho thiết bị của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, và các trang đã truy cập trong nền tảng. Dữ liệu này giúp cải thiện tính năng và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem thêm tại mục Cookies bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Vận hành và cải thiện dịch vụ
- Xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
Thông báo và cá nhân hóa
- Gửi thông báo về trạng thái giao dịch, thay đổi tài khoản hoặc cập nhật điều khoản.
- Cá nhân hóa nội dung hiển thị dựa trên sở thích chơi game và lịch sử truy cập.
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện tiếng Việt và tối ưu tốc độ trên di động.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
oklive không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba nhằm mục đích marketing trực tiếp ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ của nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
oklive sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên thiết bị di động. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay dữ liệu thanh toán.
Có hai loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ thiết lập đã chọn. Người dùng có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
Lưu ý rằng nếu vô hiệu hóa hoàn toàn cookies, một số tính năng của oklive như duy trì đăng nhập tự động hoặc ghi nhớ tùy chọn có thể không hoạt động bình thường. oklive không sử dụng cookies theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong suốt quá trình truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) trước khi lưu trữ – oklive không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần túy. Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
Trong những trường hợp cụ thể, oklive có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số trò chơi do bên thứ ba cung cấp có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả.
- Cơ quan chức năng: oklive có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa HTTPS/SSL toàn trình cho mọi kết nối
- Mật khẩu được băm một chiều (bcrypt)
- Xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới
- Giới hạn số lần nhập sai mật khẩu liên tiếp
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của oklive, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà oklive đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản (email) đến đội hỗ trợ oklive. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
oklive bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ sử dụng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trong nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oklive sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ chúng tôi hoặc ngừng sử dụng nền tảng trước khi các thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2–3 ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.